Upozornění na podvodné zprávy WhatsApp: V současné době se šíří podvodné zprávy WhatsApp týkající se hotelových rezervací. Hosté jsou v nich vyzýváni, aby prostřednictvím odkazu zadali své osobní údaje nebo údaje o kreditní kartě. Důrazně proto upozorňujeme, že takové zprávy nepocházejí z oficiálních e-mailových adres ani komunikačních kanálů našeho resortu. Údaje o kreditní kartě prostřednictvím odkazu zaslaného ve zprávě WhatsApp nikdy nepožadujeme. Na podobné odkazy prosím neklikejte a nezadávejte žádné údaje. Zprávu ignorujte a smažte a příslušné telefonní číslo v aplikaci WhatsApp zablokujte a nahlaste. Vaše rezervace u nás zůstává v každém případě platná. AKTUALIZACE ze dne 26. 10. 2026, 10:00 – Jak se podvodníci dostali k údajům o rezervacích: Poskytovatel systému pro správu hotelových hostů, který využívá řada hotelů a jehož prostřednictvím se mimo jiné zpracovávají předregistrace, údaje o hostech a odjezdy, nás informoval, že se společnost stala obětí kybernetického útoku. Podle aktuálních informací se incident týká také údajů hostů našeho resortu, konkrétně údajů o hotelu, jména, čísla mobilního telefonu, data příjezdu a odjezdu a rezervačních nákladů. Údaje o kreditních kartách ani zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR nejsou dotčeny. Ve spolupráci s odborníky na IT bezpečnost, ochranu osobních údajů a externími bezpečnostními specialisty jsme neprodleně přijali nezbytná ochranná opatření a až do odvolání jsme pozastavili spolupráci s daným poskytovatelem služeb. Podvodné aktivity jsou bezodkladně hlášeny příslušným internetovým službám a úřadům. Naše vlastní systémy byly prověřeny a nevykazují žádné nesrovnalosti. Provoz našeho hotelu ani termálních lázní není nijak omezen. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na telefonním čísle +43 2522 84 700 nebo e-mailem na info@therme-laa.at.