Vaše bezpečnost je na prvním místě

Vaše otázky a naše odpovědi týkající se Korona-opatření
  • Poukazy
  • Chráníme vás

    Bereme hygienická opatření velmi vážně a proto jsme významně zredukovali možný počet návštěvníků lázní. Přejeme Vám bezstarostný a klidný odpočinek v THERME LAA.

  • Mapa stránek
  • Multimédia
  • Telefon

VAŠE DOVOLENÁ BEZ OBAV

Dbáme na pravidelně aktualizovaná doporučená bezpečnostní opatření a dáváme důraz na to, aby se u nás hosté cítili ve všech směrech příjemně.Vaše bezpečí je pro nás priorita číslo 1

RESORT

1. Je resort aktuálně otevřen ?

Celý resort Therme Laa – Hotel & Silent Spa je od 17.12.2021 opět otevřen.

Odpovědi na  důležité a časté dotazy naleznete v našem přehledu FAQs, který jsme pro Vás připravili.  

2. Jaké konkrétní podmínky musím splňovat v případě návštěvy termálních lázní, hotelu nebo Silent Spa ?

Vaše zdraví je pro nás velmi důležité: staráme se o to, abychom Vás nevystavili riziku a držíme se aktualizovaných pokynů a rozhodnutí vlády.

Od 05.03.2022 je možno navštívit lázně bez povinnosti předložit zelený pas (očkování proti SARS-COVID 2, jeho prodělání nebo PCR test).

Od 16.04.2022 není povinnost nošení roušky FFP2.

Pro české návštěvníky a turisty stále platí, že při přechodu státní hranice mohou být vyzváni k předložení zeleného pasu, který je vyžadován pro vstup do Rakouska. Tato povinnost odpadá v případě, že je Rakousko pouze tranzitní zemí.

3. Rádi bychom si rezervovali pobyt. Co když budeme nuceni naši dovolenou kvůli koronaviru na poslední chvíli zrušit ?

Je nám zcela jasné, že plánování dovolené není jednoduchá záležitost. Proto Vám nabízíme ještě velkorysejší flexibilitu v případě zrušení Vašeho pobytu:

jestliže Vám Vaše plány překříží něco nečekaného , můžete Váš pobyt bezplatně stornovat a to až do 1 dne před příjezdem. Informujte nás prosím co nejdříve. Děkujeme Vám!

4. Jak hygienická a bezpečnostní opatření je třeba dodržovat ?

Mezi zásadní hygienická pravidla patří pravidelná desinfekce kontaktních míst v resortu /tj. stoly, bar, hotelová recepce, dveřní kliky a vstupní náramky/. V celém resortu jsou umístěny desinfekce, které můžete kdykoliv využít.  

Od 16.04.2022 odpadá povinnost nošení roušky FFP2.

5. Mohu jako externí host navštívit restauraci hotelu ?

Těšíme se, že můžeme u nás v resortu přivítat i externí hosty, kteří mají chuť ochutnat skvělou nabídku naší kuchyně. Rezervujte si bohatou snídani či pětichodovou slavnostní večeři na telefonním čísle  +43 (0) 2522 84700 9602.

 

6. Jsem občanem sousední země, například ČESKÉ REPUBLIKY. Jaká platí pravidla pro příjezd a odjezd z Rakouska ?

PRO PŘÍJEZD DO RAKOUSKA platí nadále povinnost 3G, tedy očkování proti SARS-COVID 2,  prodělání nemoci nebo platný negativní test. Tato povinnost odpadá v případě, že je Rakousko pouze tranzitní zemí.

 

Více info naleznete zde

https://www.austria.info/cz/servis-fakta/bezpecne-do-rakouska/prijezd-do-rakouska#aktualni-pravidla-pro-prijezd-do-rakouska

 

 

 

 

7. Musím si předem rezervovat svůj vstup do termálních lázní ?

Svůj vstup do klasických termálních lázní si předem rezervovat nemusíte. Je to však pro Vás mnohem výhodnější ! V případě, že si přejete mít Váš vstup zaručen a znáte fixní datum Vaší návštěvy lázní, doporučujeme Vám si Váš vstup rezervovat přes náš webový portál.

Výhody online rezervace:

- zajistěte si svůj vstup do lázní ve Vámi zvolený den

- vyzvedněte si do 12:00 hod. svou vstupenku v našem termálním obchodě a vyhněte se tak čekací době

 

Zakoupili jste si svou vstupenku online a změnily se Vám na poslední chvíli plány ? Nevadí, vstupenka Vám nepropadne, můžete si rezervovat jiný termín.

 

 

 

VOUCHERY, AKCE A VĚRNOSTNÍ KARTY

1. Pořídili jste si vouchery v době, kdy byl resort uzavřen? Zajímá Vás, zda bude jejich platnost prodloužena?

Abyste měli dostatek času, prodloužili jsme platnost Vašich voucherů ! Co to pro Vás znamená? V případě, že jste zakoupili online či na recepci vouchery, automaticky se jejich platnost prodloužila:

Garance ceny voucherů, jejichž platnost vypršela mezi 01.11.2020 - 18.05.2021, se prodloužila automaticky do 31.12.2021 (kromě reklamních voucherů)

Garance ceny voucherů, jejichž platnost vypršela mezi 22.11.2021 - 16.12.2021, se prodloužila automaticky o délku, po kterou byl resort uzavřen. (kromě reklamních voucherů)

2. V době uzavření jsem oslavil/a narozeniny či výročí svatby. Budu moci přesto využít AKCÍ NAROZENINY, VÝROČÍ SVATBY?

Z dnešního pohledu to bohužel nebude možné. Žádáme Vás o pochopení.

3. Vlastníte věrnostní kartu do THERME LAA - HOTEL & SILENT SPA?

Vaše věrnostní karta je platná jeden rok od prvního razítka. ALE ŽÁDNÉ STAROSTI ! V případě, že Vaše věrnostní karta propadla v období mezi 01.11.2020 - 18.05.2021, prodlužuje se automaticky do 23.12.2021. Propadla-li Vaše věrnostní karta v období mezi 22.11.2021 a 16.12.2021, prodlužuje se její platnost o stejnou délku dní.

Vzhledem k omezené kapacitě a dalším omezením je možno využít výhod věrnostní karty pouze během pracovního týdne /kromě svátků/, tj. v případě, že posbíráte již všechna razítka, můžete benefitu využít pouze od pondělí do pátku.

04. Mohu v době uzavření resortu koupit vouchery online ?

Ano, na hotelové recepci je možno zakoupit vouchery denně mezi 8:30 a 17:00 hod. Vouchery také můžete předem telefonicky objednat - my Vám je rádi připravíme. Nezapomeňte na povinnost nošení roušek FFP2. +43 2522 84700 733

V našem Online-Shopumůžete z pohodlí domova vybírat z více než 40ti různých voucherů: DARUJTE ZÁŽITEK

Copyright © 2022 Therme Laa