Vaše bezpečnost je na prvním místě

Vaše otázky a naše odpovědi týkající se Korona-opatření
  • Poukazy
  • Chráníme vás

    Bereme hygienická opatření velmi vážně a proto jsme významně zredukovali možný počet návštěvníků lázní. Přejeme Vám bezstarostný a klidný odpočinek v THERME LAA.

  • Mapa stránek
  • Multimédia
  • Telefon

VAŠE DOVOLENÁ BEZ OBAV

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření a dáváme důraz na to, aby se u nás hosté cítili ve všech směrech příjemně.Vaše bezpečí je pro nás priorita číslo 1. Vypracovali jsme bezpečnostní koncept, který chrání Vás i nás.  

RESORT

1. Odkdy je resort opět otevřen

Dlouhé čekání je u konce. Resort Therme Laa bude otevřen od 19.05.2021. Pro Váš příjemný a ničím nerušený pobyt věnujte prosím pozornost následujícím informacím.

V případě dalších otázek nás můžete kontaktovat každý den mezi 9,00 a 17,30 hod.  na čísle +43 2522 84700733 nebo na hotel@therme-laa.at.

Těšíme se na Vás.

2. Jaké konkrétní podmínky musím splňovat v případě návštěvy termálních lázní, hotelu nebo Silent Spa ?

Vaše zdraví je pro nás velmi důležite: staráme se o to, abychom Vás nevystavili riziku a striktně dbáme pokynů a rozhodnutí vlády. Pro Váš pobyt v resortu Therme Laa - HOTEL & SILENT SPA budete potřebovat / platí pro hotelové hosty i pro denní hosty termálních lázní a SILENT SPA /

1.  Platné potvrzení o negativním testu na COVID 19

- antigenní test vystavený akreditovaným odběrným místem /platný 48 hodin/ v papírové formě, SMS potvrzení bohužel nemůžeme uznat

- PCR test /platný 72 hodin/ v papírové formě

V případě jednodenní návštěvy klasických termálních lázní nebo SILENT SPA je nutno, aby test byl platný po celý den návštěvy !

2. Potvrzení o očkování proti COVID 19. Od 21.dne od prvního očkování proti COVID 19 jsou naši hosté osvobozeni od podmínky testování. Potvrzením o očkování je myšlen očkovací průkaz či platný certifikát o očkování v papírové formě. Certifikát musí být v anglickém nebo německém jazyce. Certifikát o provedeném očkování schválený Ministerstvem zdravotnictví je všeobecně ve dvou jazykových mutacích a tím pádem splňuje požadavky rakouské strany.  Potvrzení o první dávce očkování je uznáno pouze v případě, že očkování proběhlo nejdéle před třemi měsíci. Druhá dávka je uznána v případě, že neproběhla před více než devíti měsíci.

3. Protilátky proti COVID 19. Ti, kteří prodělali onemocnění COVID 19,  nemusí po 6 měsíců od onemocnění COVIDEM 19 předkládat negativní test.

V tomto případě je nutno předložit pouze lékařské potvrzení o prodělání onemocnění COVID 19, které je i v německé nebo anglické jazykové mutaci.

Tato pravidla platí pro všechny návštěvníky kromě dětí mladších 10ti let.

 

NA HRANIČNÍCH PŘECHODECH DO RAKOUSKA BUDETE V SOUČASNÉ DOBĚ ZÁROVEŇ POTŘEBOVAT I PRE ARRIVAL FORMULÁŘ,

který naleznete pod tímto odkazem:

https://entry.ptc.gv.at/

Zde naleznete návod na vyplnění formuláře "Pre-Travel-Clearance".

 

V lázeňském resortu THERME LAA je dále nutná:

1. registrace všech hostů v hotelu, v lázních nebo v Silent spa / Vaše data budou po 28 dnech smazána/

2. dodržování odstupů 1 metr

3. povinnost nošení roušek FFP2 platí pro všechny hosty ve vnitřních prostorách resortu. Detaily k nošení roušek naleznete v bodu 3. našeho FAQ.

 

3. Musí všichni hosté včetně dětí nosit roušky FFP 2 ?

V duchu vzájemné ohleduplnosti a pro Vaši bezpečnost je dle rozhodnutí vlády nařízena povinnost nošení roušek FFP2 ve VNITŘNÍ ČÁSTI LÁZNÍ. Toto nařízení platí pro všechny hosty našeho resortu jakož i dodržování metrových odstupů.

Po usazení k Vašemu stolu v restauraci, v bazénech, na cestě k bazénům, v saunách, na lehátkách a samozřejmě na Vašich pokojích není třeba mít roušku.

Pro děti platí následující pravidla:

- děti do 14ti let nemusí mít FFP2  roušku, respektive toto rozhodnutí je na rodičích

 

Pro těhotné ženy a osoby, které nemohou ze zdravotních důvodů používat FFP2 roušky  platí, že mohou mít pouze jednoduchou roušku.

V případě zájmu můžete FFP2 roušky zakoupit v termálním obchodě.

4.Jaké kroky musím učinit v případě, že můj test pozbude během mého pobytu platnosti ?

Nemusíte si dělat žádné starosti ! Prosíme Vás, abyste si již při svém příjezdu zkontrolovali dobu platnosti Vašeho testu. V případě, že test již nebude platný, můžete využít těchto možností:

1. Antigenní test přímo v Laa an der Thaya provádí:

- Testování na náměstí Burgplatz 22, 2136 Laa an der Thaya /pouze 10 minut pěšky od lázní před hradem v Laa an der Thaya. Parkování možno přímo na místě/

- Lékárna U Sv. Josefa v centru města. /denně od 7-22hod./. Rezervace termínu je možná online nebo telefonicky na 0800/220 330. Rádi pro Vás případně termín rezervujeme na recepci.

5. Rádi bychom si rezervovali pobyt. Co když budeme nuceni naši dovolenou kvůli koronaviru na poslední chvíli zrušit ?

Je nám zcela jasné, že plánování dovolené není jednoduchá záležitost. Proto Vám nabízíme ještě velkorysejší flexibilitu v případě zrušení Vašeho pobytu:

jestliže Vám Vaše plány překříží něco nečekaného , můžete Váš pobyt bezplatně stornovat a to až do 1 dne před příjezdem. Informujte nás prosím co nejdříve. Děkujeme Vám!

6. Jak hygienická a bezpečnostní opatření je třeba dodržovat ?

Abychom Vám zajistili ničím nerušený pobyt, vytvořili jsme hygienicko-bezpečnostní koncept, který se nám osvědčil již v loňském roce.

Mezi nejdůležitější body tohoto konceptu patří pravidelná desinfekce kontaktních míst v resortu /tj. stoly, bar, hotelová recepce, dveřní kliky a vstupní náramky/. Jako pro hosty, tak i pro naše zaměstnance platí dodržování metrových odstupů jakož i povinnost nošení roušek FFP2 VE VNITŘNÍCH PROSTORÁCH. Pro hosty pak platí vyjímky popsané v bodě 3.

Pro ještě větší bezpečnost jsou všichni naši zaměstnanci a zaměstnankyně testováni 2x týdně.

7. Jaká opatření jsme přijali v restauracích ?

Nechte se rozmazlovat kulinářskými zážitky. Od 19.května jsme tu opět jen a jen pro Vás.

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření. Jako externí host musíte splňovat pravidla uvedená v bodě 2. tohoto FAQ. U stolu ve vnitřních prostorách může  sedět maximálně 8 dospělých osob. /bez omezení v případě starších dětí/. Ve venkovní části může u stolu společně sedět až 16 osob. Konzumace jídla je možná pouze po usazení ke stolu. Až poté můžete odložit také Vaši ochrannou roušku. Mezi skupinami hostů musí být dodržen odstup 1 metr.

Povinnost nošení roušek platí samozřejmě i pro naše zaměstnance.

8. Mohu jako externí host navštívit restauraci hotelu ?

Od 19.05.2021 můžeme u nás v resortu přivítat i externí hosty. Rezervujte si bohatou snídani či pětichodovou slavnostní večeři na telefonním čísle

+43 (0) 2522 84700 9602.

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření. Jako externí host musíte splňovat pravidla uvedená v bodě 2. tohoto FAQ. U stolu může sedět maximálně 8 dospělých osob. /bez omezení v případě starších dětí/. Ve venkovní části může u stolu společně sedět až 16 osob. Konzumace jídla je možná pouze po usazení ke stolu. Až poté můžete odložit také Vaši ochrannou roušku. Mezi skupinami hostů musí být dodržen odstup 1 metru.

Povinnost nošení roušek platí samozřejmě i pro naše zaměstnance.

9. Čemu musím věnovat pozornost v termálních lázních, příp. v SILENT SPA ?

Ještě před Vaší návštěvou Vám doporučujeme přečíst si pravidla uvedená v bodě 2 tohoto FAQ, která pro Vás na základě vládních opatření pravidelně aktualizujeme.

V prostoru lázní je dbáno na dostatek místa a dodržování vzdálenosti: ve vnitřních prostorách je na každého hosta počítáno s 10m2. Přímo ve vodě a na lehátkách není nutno mít roušku FF2. I zde platí nutnost dodržování odstupu 1 metru. U každého bazénu je uveden maximální počet osob.

Kde roušku mít nemusíte:

- přímo ve vodě

- na cestě do bazénu

- v sauně

- na Vašem lehátku

- ve venkovní částí lázní

Informace k saunovému světu:

Vzhledem k redukovanému počtu osob, které se mohou společně zdržovat v saunových prostorách, je pro každého návštěvníka sauna k dispozici do 15ti minut od příchodu do sauny či parní lázně. Berte prosím v potaz maximální možný počet osob dohromady v sauně - tuto informaci naleznete u každé sauny. Saunové nálevy platí dle denních rozpisů. Vachlování v současné době neprobíhá.

10. Jsem občanem sousední země, například ČESKÉ REPUBLIKY. Mohu také od 19. května navštívit resort THERME LAA ?

Velmi se těšíme i na naše hosty ze sousedních zemí ! Od 19. května 2021 začnou platit nová nařízení o karanténě s cílem obnovit svobodu pohybu. V rámci mapy ECDC pro rizikové oblasti platí následující:

- zelená, žlutá, oranžová: příjezd bez omezení

- červená: příjezd bez karantény pro osoby s testem, očkováním či protilátkami po prodělání onemocnění COVID 19.

- tmavě červená: příjezd pouze pro testované, očkované či s protilátkami plus následná karanténa /test po 5 dnech/

V praxi to znamená, že pro příjezdy ze zemí se 14ti denní incidencí pod 500, které nejsou oblastmi s novými virovými mutacemi, není nařízena karanténa.

Veškeré další nové informace budeme pravidelně na našich stránkách aktualizovat.

 

 
11. Bude od 19. května v THERME LAA opět probíhat dětský program ?

Vzhledem k současnému stavu a pravidlům zatím nebude probíhat v THERME LAA dětský program. Budeme se snažit o co nejrychlejší znovuotevření i oddělení KINDERLAND, jakmile nám to situace dovolí.

12. Musím si předem rezervovat svůj vstup do termálních lázní ?

Svůj vstup do klasických termálních lázní si předem rezervovat nemusíte. Na základě vládního rozhodnutí smí být v současné době v našem zařízení pouze omezený počet hostů. V případě, že si přejete mít Váš vstup zaručen a znáte fixní datum Vaší návštěvy lázní, doporučujeme Vám si Váš vstup rezervovat přes náš webový portál.

Výhody online rezervace:

- zajistěte si svůj vstup do lázní ve Vámi zvolený den

- v rámci letního tarifu zaplatíte pouhých 18€

- vyzvedněte si do 12:00 hod. svou vstupenku v našem termálním obchodě a vyhněte se tak čekací době

 

Zakoupili jste si svou vstupenku online a změnily se Vám na poslední chvíli plány ? Nevadí, vstupenka Vám nepropadne, můžete si rezervovat jiný termín.

 

 

 

VOUCHERY, AKCE A VĚRNOSTNÍ KARTY

1. Můj dárkový poukaz nebo vstupenka je platný do data mezi 01.11.2020 a 18.5..2021. Bude jeho platnost prodloužena ?

Žádný dárkový poukaz či vstupenka platná v uvedeném období nepozbudou platnosti. Tato bude automaticky prodloužena do 31.12.2021 /neplatí pro reklamní vouchery/

2. Vlastníte věrnostní kartu do THERME LAA - HOTEL & SILENT SPA ?

Vaše věrnostní karta je platná jeden rok od prvního razítka. ALE ŽÁDNÉ STAROSTI ! V případě, že Vaše věrnostní karta propadla v období mezi 1.11.2020 - 18.05.2021, prodlužuje se automaticky do 23.12..2021.

Vzhledem k omezené kapacitě a dalším omezením je možno využít výhod věrnostní karty pouze během pracovního týdne /kromě svátků/, tj. v případě, že posbíráte již všechna razítka, můžete benefitu využít pouze od pondělí do pátku.

Copyright © 2021 Therme Laa