Vaše bezpečnost je na prvním místě

Vaše otázky a naše odpovědi týkající se Korona-opatření
  • Poukazy
  • Chráníme vás

    Bereme hygienická opatření velmi vážně a proto jsme významně zredukovali možný počet návštěvníků lázní. Přejeme Vám bezstarostný a klidný odpočinek v THERME LAA.

  • Mapa stránek
  • Multimédia
  • Telefon

VAŠE DOVOLENÁ BEZ OBAV

Dbáme na pravidelně aktualizovaná doporučená bezpečnostní opatření a dáváme důraz na to, aby se u nás hosté cítili ve všech směrech příjemně.Vaše bezpečí je pro nás priorita číslo 1

RESORT

1. Je resort opět otevřen ?

ANO ! Pro Váš příjemný a ničím nerušený pobyt věnujte prosím pozornost následujícím informacím.

V případě dalších otázek nás můžete kontaktovat každý den mezi 9,00 a 17,30 hod.  na čísle +43 2522 84700733 nebo na hotel@therme-laa.at.

Těšíme se na Vás.

2. Jaké konkrétní podmínky musím splňovat v případě návštěvy termálních lázní, hotelu nebo Silent Spa ?

Vaše zdraví je pro nás velmi důležite: staráme se o to, abychom Vás nevystavili riziku a striktně se držíme aktualizovaných pokynů a rozhodnutí vlády. Pro Váš pobyt v resortu Therme Laa - HOTEL & SILENT SPA budete potřebovat jeden z následujících dokumentů / platí pro hotelové hosty i pro denní hosty termálních lázní a SILENT SPA /

1.  Platné potvrzení o negativním testu na COVID 19

- antigenní test vystavený akreditovaným odběrným místem /platný 24 hodin/ v papírové formě, SMS potvrzení bohužel nemůžeme uznat

- PCR test /platný 72 hodin/ v papírové formě

V případě jednodenní návštěvy klasických termálních lázní nebo SILENT SPA je nutno, aby test byl platný po celý den návštěvy !

2. Potvrzení o očkování proti COVID 19. Po druhé dávce vakcíny proti COVID 19 jsou naši hosté 270 dní od první dávky osvobozeni od podmínky testování. V případě, že se jedná o vakcínu pouze s jednou dávkou, platí totéž od 21. dne po aplikace dávky. Potvrzením o očkování je myšlen očkovací průkaz či platný certifikát o očkování v papírové formě. Certifikát musí být v anglickém nebo německém jazyce. Certifikát o provedeném očkování schválený Ministerstvem zdravotnictví je všeobecně ve dvou jazykových mutacích a tím pádem splňuje požadavky rakouské strany. 

3. Protilátky proti COVID 19. Ti, kteří prodělali onemocnění COVID 19,  nemusí po 6 měsíců od onemocnění COVIDEM 19 předkládat negativní test.

V tomto případě je nutno předložit lékařské potvrzení o prodělání onemocnění COVID 19 či Certifikát o prodělaném onemocnění vydaný příslušným orgánem, který je i v německé nebo anglické jazykové mutaci.

Tato pravidla platí pro všechny návštěvníky kromě dětí mladších 12ti let.

4. Zelený pas

OD 11.09.2021 PLATÍ NOVÁ PRAVIDLA PRO CESTOVÁNÍ DO ČESKÉ REPUBLIKY Z RAKOUSKA (VIZ BOD 8.)

 

V lázeňském resortu THERME LAA je dále nutná:

1. registrace všech hostů v hotelu, v lázních nebo v Silent spa / Vaše data budou po 28 dnech smazána/

Od 1.07.již není třeba používat masku a to ani ve vnitřních prostorách resortu.

 

3. Musí všichni hosté včetně dětí nosit roušky FFP 2 ?

Od 01.07.2021 již nemusíte v našem resortu používat roušky nebo jinou ochranu úst.

4.Jaké kroky musím učinit v případě, že můj test pozbude během mého pobytu platnosti ?

Nemusíte si dělat žádné starosti ! Prosíme Vás, abyste si již při svém příjezdu zkontrolovali dobu platnosti Vašeho testu. V případě, že test již nebude platný, můžete využít těchto možností:

1. Antigenní test přímo v Laa an der Thaya provádí:

- Lékárna U Sv. Josefa v centru města. /denně od 7-22hod./. Rezervace termínu je možná online nebo telefonicky na 0800/220 330.

  Otevírací doba hier.   

 

 

5. Rádi bychom si rezervovali pobyt. Co když budeme nuceni naši dovolenou kvůli koronaviru na poslední chvíli zrušit ?

Je nám zcela jasné, že plánování dovolené není jednoduchá záležitost. Proto Vám nabízíme ještě velkorysejší flexibilitu v případě zrušení Vašeho pobytu:

jestliže Vám Vaše plány překříží něco nečekaného , můžete Váš pobyt bezplatně stornovat a to až do 1 dne před příjezdem. Informujte nás prosím co nejdříve. Děkujeme Vám!

6. Jak hygienická a bezpečnostní opatření je třeba dodržovat ?

Mezi zásadní hygienická pravidla patří pravidelná desinfekce kontaktních míst v resortu /tj. stoly, bar, hotelová recepce, dveřní kliky a vstupní náramky/.

Pro ještě větší bezpečnost jsou všichni naši zaměstnanci a zaměstnankyně testováni 2x týdně.

7. Mohu jako externí host navštívit restauraci hotelu ?

Těšíme se, že můžeme u nás v resortu přivítat i externí hosty, kteří mají chuť ochutnat skvělou nabídku naší kuchyně. Rezervujte si bohatou snídani či pětichodovou slavnostní večeři na telefonním čísle

+43 (0) 2522 84700 9602.

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření. Jako externí host musíte splňovat pravidla uvedená v bodě 2. tohoto FAQ.

8. Jsem občanem sousední země, například ČESKÉ REPUBLIKY. Jaká platí pravidla pro příjezd a odjezd z Rakouska ?

PRO PŘÍJEZD DO NAŠEHO RESORTU BUDETE POTŘEBOVAT JEDEN Z DOKLADŮ UVEDENÝCH V BODĚ 2.

PRO CESTU ZPĚT DO ČESKÉ REPUBLIKY PLATÍ NOVĚ OD 11.09.2021 TATO PRAVIDLA:

1. Občané ČR, kteří pobývali v Rakousku dobu kratší než 12 hodin a cestují individiuálně, mohou vycestovat zpět do České republiky bez podmínek. Ti, kteří cestují hromadně (autobusem nebo vlakem), musí mít negativní antigenní nebo PCR test.

2. Občané ČR, kteří pobývali v Rakousku dobu delší než 12 hodin a vrací se do České republiky, musí splnit tyto podmínky:

- očkovaní a ti, co prodělali onemocnění covid 19 a mají oficiální certifikát o prodělání nemoci ne starší než 180 dní, musí vyplnit příjezdový formulář

- ostatní osoby musí po příjezdu do 5ti denní samoizolace, kterou mohou ukončit pouze negativním PCR testem. Také musí vyplnit příjezdový formulář

3. Děti do 6ti let jsou vyjmuty z těchto pravidel. Pro děti 6-12let, které pobývaly s rodiči v Rakousku déle než 12 hodin, platí stejná pravidla uvedená v bodě      č. 2

 
9. Musím si předem rezervovat svůj vstup do termálních lázní ?

Svůj vstup do klasických termálních lázní si předem rezervovat nemusíte. Je to však pro Vás mnohem výhodnější ! V případě, že si přejete mít Váš vstup zaručen a znáte fixní datum Vaší návštěvy lázní, doporučujeme Vám si Váš vstup rezervovat přes náš webový portál.

Výhody online rezervace:

- zajistěte si svůj vstup do lázní ve Vámi zvolený den

- vyzvedněte si do 12:00 hod. svou vstupenku v našem termálním obchodě a vyhněte se tak čekací době

 

Zakoupili jste si svou vstupenku online a změnily se Vám na poslední chvíli plány ? Nevadí, vstupenka Vám nepropadne, můžete si rezervovat jiný termín.

 

 

10. Co je to ZELENÝ PAS

Cílem EU digitálních COVID certifikátů neboli ZELENÝCH PASŮ je zjednodušení cestování v rámci EU, Velké Británie a Švýcarska za pomocí platného certifikátu, který by byl platný ve všech zemích.

Zelený pas obsahuje následující certifikáty:

- certifikát o negativním testu

- certifikát o protilátkách po prodělání nemoci COVID

- certifikát o očkování

Platnost ZELENÉHO PASU je jednoduše kontrolovatelná pomocí oficiálního kódu GreenCheck (scan QR kódu)

 

VOUCHERY, AKCE A VĚRNOSTNÍ KARTY

1. Můj dárkový poukaz nebo vstupenka je platný do data mezi 01.11.2020 a 18.5..2021. Bude jeho platnost prodloužena ?

Žádný dárkový poukaz či vstupenka platná v uvedeném období nepozbudou platnosti. Tato bude automaticky prodloužena do 31.12.2021 /neplatí pro reklamní vouchery/

2. Vlastníte věrnostní kartu do THERME LAA - HOTEL & SILENT SPA ?

Vaše věrnostní karta je platná jeden rok od prvního razítka. ALE ŽÁDNÉ STAROSTI ! V případě, že Vaše věrnostní karta propadla v období mezi 1.11.2020 - 18.05.2021, prodlužuje se automaticky do 23.12..2021.

Vzhledem k omezené kapacitě a dalším omezením je možno využít výhod věrnostní karty pouze během pracovního týdne /kromě svátků/, tj. v případě, že posbíráte již všechna razítka, můžete benefitu využít pouze od pondělí do pátku.

Copyright © 2021 Therme Laa