Vaše bezpečnost je na prvním místě

Vaše otázky a naše odpovědi týkající se Korona-opatření
  • Poukazy
  • Chráníme vás

    Bereme hygienická opatření velmi vážně a proto jsme významně zredukovali možný počet návštěvníků lázní. Přejeme Vám bezstarostný a klidný odpočinek v THERME LAA.

  • Mapa stránek
  • Multimédia
  • Telefon

VAŠE DOVOLENÁ BEZ OBAV

Dbáme na pravidelně aktualizovaná doporučená bezpečnostní opatření a dáváme důraz na to, aby se u nás hosté cítili ve všech směrech příjemně.Vaše bezpečí je pro nás priorita číslo 1

RESORT

1. Je resort aktuálně otevřen ?

Celý resort Therme Laa – Hotel & Silent Spa bude od 17.12.2021 opět otevřen.

Odpovědi na  důležité a časté dotazy naleznete v našem přehledu FAQs, který jsme pro Vás připravili.  

2. Jaké konkrétní podmínky musím splňovat v případě návštěvy termálních lázní, hotelu nebo Silent Spa ?

Vaše zdraví je pro nás velmi důležité: staráme se o to, abychom Vás nevystavili riziku a držíme se aktualizovaných pokynů a rozhodnutí vlády. Pro Váš pobyt v resortu Therme Laa - HOTEL & SILENT SPA budete potřebovat jeden z následujících dokumentů / platí pro hotelové hosty i pro denní hosty termálních lázní a SILENT SPA /

1. Potvrzení o očkování proti COVID 19. Po druhé dávce vakcíny proti COVID 19 jsou naši hosté osvobozeni od testování po 270 dní. Mezi oběma dávkami musí být min. 14 dní odstup. U jednorázové vakcinace platí průkaz od 22. dne po aplikaci dávky. Potvrzením o očkování je myšlen očkovací průkaz či platný certifikát o očkování v papírové formě. Certifikát musí být v anglickém nebo německém jazyce. Certifikát o provedeném očkování schválený Ministerstvem zdravotnictví je všeobecně ve dvou jazykových mutacích a tím pádem splňuje požadavky rakouské strany. 

2. Protilátky proti COVID 19. Ti, kteří prodělali onemocnění COVID 19,  nemusí po 6 měsíců od onemocnění COVIDEM 19 předkládat negativní test.

V tomto případě je nutno předložit Certifikát o prodělaném onemocnění vydaný příslušným orgánem, který je i v německé nebo anglické jazykové mutaci.  Dle vládního nařízení se neuznává potvrzení o protilátkách.

Tato pravidla platí pro všechny návštěvníky kromě dětí mladších 12ti let, těhotných žen a osob, které nemohou být ze zdravotních důvodů očkovány. Tyto osoby musí předložit negativní PCR test, který není starší než 72 hodin a je platný po celou dobu pobytu.

Pro děti školou povinné /12-15 let/ platí, že mohou předložit Corona-Testpass ze školy. Toto potvrzení musí být platné a řádně vyplněné.

POZOR: Od 3.ledna 2022 pozbývá platnosti očkování vakcínou Johnson & Johnson

 

 

3. Musí všichni hosté včetně dětí nosit roušky FFP 2 ?

V lázeňském resortu THERME LAA je dále nutno opět používat masku a to ve všech vnitřních prostorách resortu kromě bazénů, saunách a poté, co jste usazeni u stolu.

Respirační masky je možno zakoupit na recepci nebo v termálním obchodě.

Děti do 6ti let jsou od této povinnosti osvobozeni. Děti ve věku mezi 6-14 let a těhotné ženy mohou místo FFP2 masek použít ochrannou roušku. Osoby, kterým ze zdravotních důvodů není ochrana úst doporučena, jsou od této povinnosti také osvobozeni.

4. Rádi bychom si rezervovali pobyt. Co když budeme nuceni naši dovolenou kvůli koronaviru na poslední chvíli zrušit ?

Je nám zcela jasné, že plánování dovolené není jednoduchá záležitost. Proto Vám nabízíme ještě velkorysejší flexibilitu v případě zrušení Vašeho pobytu:

jestliže Vám Vaše plány překříží něco nečekaného , můžete Váš pobyt bezplatně stornovat a to až do 1 dne před příjezdem. Informujte nás prosím co nejdříve. Děkujeme Vám!

5. Jak hygienická a bezpečnostní opatření je třeba dodržovat ?

Mezi zásadní hygienická pravidla patří pravidelná desinfekce kontaktních míst v resortu /tj. stoly, bar, hotelová recepce, dveřní kliky a vstupní náramky/. V celém resortu jsou umístěny desinfekce, které můžete kdykoliv využít.  

Pro naše zaměstnance platí samozřejmě v celém resortu povinnost nošení FFP 2 masek.

 

6. Jaká opatření jsme přijali v restauracích ?

Nechte se rozmazlovat kulinářskými zážitky a ochutnejte Weinviertel kuchyni.

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření. I jako externí host musíte splňovat pravidla uvedená v bodě 2. tohoto FAQ.

Na základě vládního nařízení není dovolena konzumace jídla a pití na baru. Naše restaurace zavírá ve 23:00 hod.

7. Mohu jako externí host navštívit restauraci hotelu ?

Těšíme se, že můžeme u nás v resortu přivítat i externí hosty, kteří mají chuť ochutnat skvělou nabídku naší kuchyně. Rezervujte si bohatou snídani či pětichodovou slavnostní večeři na telefonním čísle

+43 (0) 2522 84700 9602.

Dbáme na doporučená bezpečnostní opatření. Jako externí host musíte splňovat pravidla uvedená v bodě 2. tohoto FAQ.

8. Čemu musím věnovat pozornost v termálních lázních, příp. v SILENT SPA ?

Ještě před Vaší návštěvou Vám doporučujeme přečíst si pravidla uvedená v bodě 2 tohoto FAQ, která pro Vás na základě vládních opatření pravidelně aktualizujeme.

V prostoru lázní je dbáno na dostatek místa a dodržování vzdálenosti. Přímo ve vodě a na lehátkách není nutno mít roušku FF2. I zde platí nutnost dodržování odstupu 1 metru. U každého bazénu je uveden maximální počet osob.

Kde roušku mít nemusíte:

- přímo ve vodě

- na cestě do bazénu

- v sauně

- na Vašem lehátku

- ve venkovní částí lázní

Informace k saunovému světu:

Saunové nálevy platí dle denních rozpisů. Vachlování v současné době neprobíhá.

9. Jsem občanem sousední země, například ČESKÉ REPUBLIKY. Jaká platí pravidla pro příjezd a odjezd z Rakouska ?

PRO PŘÍJEZD DO NAŠEHO RESORTU BUDETE POTŘEBOVAT JEDEN Z DOKLADŮ UVEDENÝCH V BODĚ 2. Od 20.12.2021 se zpřísnila pravidla pro cestování do Rakouska.

Ke vstupu do Rakouska (při překročení hranice) je od 20. prosince 2021 třeba předložit:
- doklad o naočkování či prodělání Covid-19 v posledních 180 dnech - tzv. 2G (geimpft/naočkovaný či genesen/uzdravený) a zároveň negativní výsledek PCR testu (ne starší 72 hodin od odběru). Tato povinnost se nevztahuje

a) na osoby, které doloží, že obdržely třetí posilovací očkovací dávku

b) na  osoby, které se uzdravily v posledních 90 dnech - ty nemusí předkládat negativní PCR při vstupu do země, pokud předloží lékařské osvědčení, že od pozitivního testu, resp. od prvních příznaků uplynulo min. 14 dní, min. 48 hod. nevykazují žádné příznaky nákazy a i přes pozitivní výsledek testu lze předpokládat, že již nehrozí přenos infekce.

Osobám, které se neprokáží negativním PCR testem nebo dokladem o podání posilovací očkovací dávky, bude vstup umožněn, musejí ale podstoupit PCR test v Rakousku a nastoupit do domácí karantény do doby, než obdrží negativní výsledek. V tomto případě se cestující musejí rovněž před cestou registrovat.

 


Ve všech uzavřených veřejných prostorách a veřejné dopravě je povinný respirátor FFP2 a odstup min. 2 metry. Pro hotely a restaurace platí
pravidlo 2G. Bližší informace naleznete na stránkách MZV.


10. Musím si předem rezervovat svůj vstup do termálních lázní ?

Svůj vstup do klasických termálních lázní si předem rezervovat nemusíte. Je to však pro Vás mnohem výhodnější ! V případě, že si přejete mít Váš vstup zaručen a znáte fixní datum Vaší návštěvy lázní, doporučujeme Vám si Váš vstup rezervovat přes náš webový portál.

Výhody online rezervace:

- zajistěte si svůj vstup do lázní ve Vámi zvolený den

- vyzvedněte si do 12:00 hod. svou vstupenku v našem termálním obchodě a vyhněte se tak čekací době

 

Zakoupili jste si svou vstupenku online a změnily se Vám na poslední chvíli plány ? Nevadí, vstupenka Vám nepropadne, můžete si rezervovat jiný termín.

 

 

 

VOUCHERY, AKCE A VĚRNOSTNÍ KARTY

1. Pořídili jste si vouchery v době, kdy byl resort uzavřen? Zajímá Vás, zda bude jejich platnost prodloužena?

Abyste měli dostatek času, prodloužili jsme platnost Vašich voucherů ! Co to pro Vás znamená? V případě, že jste zakoupili online či na recepci vouchery, automaticky se jejich platnost prodloužila:

Garance ceny voucherů, jejichž platnost vypršela mezi 01.11.2020 - 18.05.2021, se prodloužila automaticky do 31.12.2021 (kromě reklamních voucherů)

Garance ceny voucherů, jejichž platnost vypršela mezi 22.11.2021 - 16.12.2021, se prodloužila automaticky o délku, po kterou byl resort uzavřen. (kromě reklamních voucherů)

2. V době uzavření jsem oslavil/a narozeniny či výročí svatby. Budu moci přesto využít AKCÍ NAROZENINY, VÝROČÍ SVATBY?

Z dnešního pohledu to bohužel nebude možné. Žádáme Vás o pochopení.

3. Vlastníte věrnostní kartu do THERME LAA - HOTEL & SILENT SPA?

Vaše věrnostní karta je platná jeden rok od prvního razítka. ALE ŽÁDNÉ STAROSTI ! V případě, že Vaše věrnostní karta propadla v období mezi 01.11.2020 - 18.05.2021, prodlužuje se automaticky do 23.12.2021. Propadla-li Vaše věrnostní karta v období mezi 22.11.2021 a 16.12.2021, prodlužuje se její platnost o stejnou délku dní.

Vzhledem k omezené kapacitě a dalším omezením je možno využít výhod věrnostní karty pouze během pracovního týdne /kromě svátků/, tj. v případě, že posbíráte již všechna razítka, můžete benefitu využít pouze od pondělí do pátku.

04. Mohu v době uzavření resortu koupit vouchery online ?

Ano, na hotelové recepci je možno zakoupit vouchery denně mezi 8:30 a 17:00 hod. Vouchery také můžete předem telefonicky objednat - my Vám je rádi připravíme. Nezapomeňte na povinnost nošení roušek FFP2. +43 2522 84700 733

V našem Online-Shopumůžete z pohodlí domova vybírat z více než 40ti různých voucherů: DARUJTE ZÁŽITEK

Copyright © 2022 Therme Laa